Passo a passo para consultar descontos indevidos do INSS

Descubra, passo a passo, como verificar seu extrato do INSS e identificar se existem cobranças que não deveriam estar sendo feitas no seu benefício

Quer saber se você teve descontos indevidos no INSS? Entenda o que são os descontos e veja também se você teve empréstimos indevidos:

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Se você é aposentado, pensionista ou recebe qualquer tipo de benefício do INSS, é fundamental ficar de olho nos detalhes do extrato de pagamento mensal.

Nos últimos meses, aumentaram os relatos de beneficiários que identificaram valores sendo descontados de forma irregular, sem o conhecimento do beneficiário.

Na maioria das vezes, esses descontos são pequenos — entre R$ 10 e R$ 30 por mês — o que torna mais difícil perceber o problema de imediato. Mas ao longo do tempo, a quantia acumulada pode ser significativa.

Pior ainda: muitas dessas cobranças continuam ocorrendo por meses ou até anos, sem que o beneficiário note ou saiba como interromper.

Este artigo foi elaborado para te orientar, de forma simples e detalhada, a consultar seu extrato do INSS, identificar possíveis descontos indevidos, reconhecer sinais de alerta e se proteger de novas cobranças não autorizadas no futuro.

Quais são os descontos indevidos mais comuns nos benefícios do INSS?

Descontos indevidos são valores que aparecem no seu extrato sem sua autorização expressa, clara e consciente. Em muitos casos, o beneficiário sequer sabe que algum tipo de serviço foi contratado — o que levanta suspeitas sobre a legalidade e transparência dessas cobranças.

Entre os tipos mais recorrentes estão:

• Mensalidades de associações ou clubes de serviços: envolvem promessas de assistência médica, consultoria jurídica, convênios com farmácias ou suporte funerário. Muitas vezes, o beneficiário nunca se associou formalmente.
• Contribuições sindicais ou de entidades representativas: mesmo sem vínculo com o sindicato, o desconto pode aparecer vinculado ao seu benefício.
• Taxas administrativas: são valores cobrados por supostos serviços de intermediação, atualização cadastral ou acesso a benefícios — frequentemente sem base legal clara.
• Seguros não solicitados: como seguro de vida, acidentes pessoais, proteção odontológica ou funeral. Podem ser ativados após uma ligação ou uma simples confirmação de dados.
• Doações ou contribuições voluntárias: valores descontados com o pretexto de serem “voluntários”, mas feitos sem o consentimento real do titular do benefício.

Esses descontos geralmente surgem após contatos por telefone, em que o beneficiário apenas confirma nome ou CPF, sem perceber que está, na prática, autorizando algo. Outros surgem após o preenchimento de papéis recebidos pelo correio, em visitas domiciliares, ou mesmo sem nenhum tipo de contato ou assinatura.

Como consultar seu extrato do INSS para identificar descontos indevidos

Com o acesso digital facilitado, qualquer beneficiário pode verificar seus dados diretamente pela internet, sem precisar ir até uma agência.

Veja o passo a passo:

Passo 1 – Acesse o portal ou app Meu INSS

Você pode entrar pelo navegador, acessando o site oficial: https://meu.inss.gov.br, ou instalar o aplicativo “Meu INSS” no seu celular, disponível gratuitamente nas lojas Google Play e App Store.

O serviço permite consultar extratos, agendar atendimentos, solicitar aposentadoria e acompanhar todo o histórico de benefícios.

Passo 2 – Faça login com sua conta Gov.br

Utilize seu CPF e a senha da conta Gov.br. Se ainda não tiver uma, o sistema orienta como criar. É um processo rápido, feito em poucos minutos.

Essa conta garante segurança e permite acessar todos os serviços digitais do governo federal com apenas um login.

Passo 3 – Busque pela opção “Extrato de Pagamento de Benefício”

No menu principal, digite no campo de busca “extrato de pagamento” e clique na opção correspondente.

Escolha o benefício que deseja consultar (por exemplo, aposentadoria ou pensão), e o sistema exibirá:

• Valor bruto do benefício
• Todos os descontos aplicados
• Valor líquido depositado

Passo 4 – Analise todos os descontos listados

Preste atenção especial nas linhas de desconto, que podem conter descrições como:

• Mensalidade
• Clube de benefícios
• Sindicato
• Seguro
• Taxa administrativa
• Desconto facultativo
• Serviço assistencial

Se você não reconhece a cobrança ou não se lembra de ter autorizado nenhum desses serviços, considere isso um sinal de alerta.

Passo 5 – Compare com meses anteriores

Você pode navegar entre os meses para verificar se o desconto já vinha sendo aplicado antes e qual o total acumulado até agora.

Esse comparativo ajuda a perceber se a cobrança começou recentemente ou se já está sendo feita há muito tempo sem que você tenha notado.

Sinais de que há algo errado no seu extrato

Nem todo desconto estranho é indevido — mas alguns indícios devem ser considerados suspeitos:

• Nome de entidade ou empresa completamente desconhecida
• Descontos pequenos, mas repetitivos, geralmente de R$ 10 a R$ 30
• Descrições vagas como “parcela extra”, “mensalidade associativa” ou “serviço adicional”
• Descontos recentes sem nenhum tipo de aviso ou correspondência
• Você não se lembra de ter fornecido autorização por telefone, internet ou documento

Se qualquer uma dessas situações se aplicar ao seu extrato, é importante investigar.

Como evitar que novos descontos indevidos sejam aplicados

A prevenção é essencial. Veja algumas práticas recomendadas:

• Nunca forneça seus dados pessoais por telefone, especialmente quando o número for desconhecido ou não solicitado por você.
• Desconfie de ofertas vagas como “benefícios gratuitos”, “cartão do aposentado” ou “clube de vantagens do INSS”.
• Evite assinar papéis em locais públicos, especialmente sem ler todas as cláusulas.
• Não aceite brindes, sorteios ou promoções que exijam seu CPF ou dados bancários.

Converse com familiares, especialmente idosos, sobre a importância de proteger dados e revisar o extrato com frequência.

O que fazer se identificar um desconto irregular

Ao encontrar um valor que você não reconhece, siga este procedimento:

1. Anote todas as informações disponíveis no extrato: nome da empresa, valor, data, tipo de desconto.
2. Entre em contato com a entidade cobradora e peça detalhes. Exija cópia do contrato ou gravação da suposta autorização.
3. Registre uma reclamação no Procon do seu estado ou no site www.consumidor.gov.br.
4. Se necessário, procure o CRAS da sua cidade ou fale com um advogado no Juizado Especial Cível — mesmo que o valor seja pequeno, o problema é legítimo.

Você também pode solicitar, via Meu INSS, o cancelamento do desconto, caso consiga identificar qual empresa está cobrando.

Conclusão: cuide do que é seu

Consultar seu extrato mensalmente é uma atitude simples que pode evitar grandes dores de cabeça. Com poucos cliques, você garante que está recebendo corretamente o valor que lhe é de direito.

Se notar algo errado, aja imediatamente. Não normalize cobranças indevidas. Seu benefício é fruto de uma vida inteira de contribuições — e deve ser protegido.

Além disso, compartilhe este conteúdo com quem você conhece. Muitos beneficiários ainda não sabem que têm como verificar os próprios descontos e podem estar sofrendo prejuízos silenciosos há anos.

Fique atento. Informe-se. E proteja o que é seu por direito.